Privacy Policy

1. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad aplica al uso del sitio web CubeVox, a los formularios de contacto o interés, a los procesos de reserva, a eventuales compras, a campañas, newsletters, promociones o sorteos, a interacciones de soporte y, en general, a cualquier tratamiento de datos personales vinculado con la operación del sitio o con servicios relacionados ofrecidos por CubeVox.

Esta política no regula el tratamiento realizado por terceros que actúan bajo sus propias políticas, salvo en la medida en que se los identifique como proveedores o encargados que intervienen en una funcionalidad del sitio.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados en el marco de esta política es Accuracy Quality Audio, Inc., que opera comercialmente bajo el nombre CubeVox.

Para consultas o notificaciones relacionadas con privacidad y tratamiento de datos, podés contactarnos por los canales indicados al final de esta política.

3. Qué datos podemos recopilar

Según la forma en que interactuás con el sitio, podemos recopilar categorías de datos como las siguientes:

• datos identificatorios y de contacto, como nombre, apellido, correo electrónico, país, ciudad, teléfono u otros datos equivalentes;
• datos que completás en formularios de contacto, interés, reserva, newsletter, promociones o sorteos;
• datos relacionados con la cuenta, si el sitio habilita registro o acceso autenticado;
• datos vinculados con reservas, pedidos, carrito, checkout, pagos, validaciones o interacciones comerciales;
• datos técnicos y de navegación, como dirección IP, identificadores en línea, navegador, sistema operativo, idioma, dispositivo, eventos técnicos o interacción con el sitio;
• datos de uso, analítica, rendimiento y comportamiento de navegación;
• datos vinculados con prevención de fraude, seguridad y validaciones técnicas o comerciales;
• cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente al comunicarse con CubeVox.

4. Fuentes de los datos

Los datos personales pueden provenir de una o más de las siguientes fuentes:

• información proporcionada directamente por el usuario;
• interacciones con formularios, reservas, checkout, campañas o comunicaciones;
• cookies, tecnologías similares, herramientas de analítica o registros técnicos del sitio;
• proveedores de pago, validación, seguridad o antifraude, cuando intervengan en una operación;
• proveedores de infraestructura, hosting, formularios, email o servicios relacionados;
• datos derivados de la interacción del usuario con el sitio o con contenidos vinculados al sitio.

5. Finalidades del tratamiento

Podemos tratar datos personales para una o más de las siguientes finalidades:

• operar, administrar, mantener y mejorar el sitio web y sus funcionalidades;
• responder consultas, solicitudes o mensajes enviados por el usuario;
• gestionar formularios de interés, leads, newsletters, listas de espera o comunicaciones comerciales, cuando corresponda;
• gestionar procesos de reserva, compra, checkout, validación, pago, confirmación y soporte asociado;
• prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados, incidentes de seguridad o riesgos comerciales;
• realizar analítica, medición, mejora de experiencia, evaluación de rendimiento o optimización del sitio;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables o contractuales;
• gestionar campañas, promociones, sorteos o acciones especiales, cuando corresponda;
• proteger derechos, seguridad, propiedad o integridad de CubeVox, de los usuarios o de terceros;
• cualquier otra finalidad compatible con la operación razonable del sitio y con la relación establecida con el usuario.

6. Bases o fundamentos del tratamiento

Dependiendo de la naturaleza de la interacción, el tratamiento de datos personales podrá basarse en uno o más fundamentos jurídicos o comerciales válidos, incluyendo:

• el consentimiento del usuario, cuando resulte necesario;
• la ejecución de una solicitud, reserva, compra o relación precontractual o contractual;
• el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;
• el interés legítimo de CubeVox en operar el sitio, protegerlo, mejorar sus servicios y prevenir fraude o abuso, siempre que ello no prevalezca indebidamente sobre derechos que no puedan válidamente limitarse.

Cuando la legislación aplicable exija consentimiento para ciertas actividades específicas, CubeVox procurará recabarlo o gestionarlo mediante los mecanismos correspondientes.

7. Formularios, leads, newsletter y contacto

Cuando completás formularios de contacto, interés, colaboración, lista de espera, reserva, newsletter u otras interacciones similares, podemos tratar los datos que proporciones para responder tu consulta, gestionar la interacción, evaluar tu interés en CubeVox, segmentar comunicaciones, medir campañas y mantener registros razonables de la relación establecida.

Si te suscribís a comunicaciones o newsletters, podremos utilizar tu información para enviarte novedades, actualizaciones, avisos comerciales, lanzamientos, campañas o contenidos relacionados, de acuerdo con las preferencias o permisos aplicables y con la posibilidad de baja cuando corresponda.

8. Reservas, checkout, pagos y antifraude

Cuando iniciás o interactuás con procesos de reserva, carrito, checkout, validación o pago, podemos tratar datos necesarios para administrar la operación, validar la identidad o la transacción, confirmar el estado del proceso, coordinar con proveedores de pago, reducir riesgos y prevenir fraude, abuso o errores operativos.

Parte de este tratamiento puede ser realizado por terceros especializados en pagos, validación, seguridad o prevención de fraude, de conformidad con sus propios términos y políticas.

9. Cookies, analítica y tecnologías similares

CubeVox puede utilizar cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar estados o preferencias, habilitar procesos de reserva o checkout, medir uso, mejorar rendimiento, integrar herramientas de terceros y gestionar seguridad o prevención de fraude.

Para más información sobre estas tecnologías, sus categorías, finalidades, consentimiento y mecanismos de gestión, consultá nuestra Política de Cookies y Tecnologías Similares.

10. Terceros y proveedores

Para operar el sitio y determinados flujos, CubeVox puede apoyarse en proveedores o plataformas de terceros, incluyendo categorías como hosting, formularios, email, automatización, analítica, medición, pagos, validación, seguridad, antifraude, infraestructura, contenidos embebidos o herramientas de soporte.

Algunos de estos terceros actuarán como encargados o prestadores de servicios para CubeVox, mientras que otros podrán tratar determinados datos bajo sus propias políticas cuando el usuario interactúe con sus herramientas, infraestructuras o entornos.

11. Transferencias internacionales

Dado que CubeVox opera a través de proveedores, herramientas e infraestructuras que pueden encontrarse en distintas jurisdicciones, el tratamiento de datos personales puede implicar almacenamiento, acceso, procesamiento o transferencias internacionales de información.

Cuando corresponda, CubeVox procurará que dichas transferencias se realicen bajo mecanismos razonables de protección y conforme a la legislación obligatoria aplicable.

12. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas en esta política, para mantener registros razonables de las interacciones, para cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables o fiscales, para resolver disputas, para prevenir fraude o para hacer valer derechos o defensas cuando resulte necesario.

Los plazos concretos de conservación pueden variar según la categoría de dato, la naturaleza de la interacción, la herramienta utilizada, la relación con el usuario y la legislación aplicable.

13. Derechos del usuario

Según la legislación obligatoria aplicable y la naturaleza del tratamiento, el usuario puede tener derecho a solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, revocación del consentimiento o revisión de ciertos tratamientos automatizados, en la medida en que tales derechos resulten legalmente exigibles.

CubeVox podrá requerir información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de procesar una solicitud relacionada con datos personales.

14. Seguridad

CubeVox procura aplicar medidas técnicas, organizativas y operativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida. Sin embargo, ningún sistema o transmisión de datos puede garantizar seguridad absoluta.

En consecuencia, CubeVox no puede asegurar que la información estará completamente libre de incidentes, aunque sí procurará responder razonablemente cuando detecte riesgos o eventos relevantes dentro de su ámbito de control.

15. Menores de edad

El sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad cuando la legislación aplicable exija consentimiento o intervención de representantes para el tratamiento válido de sus datos. Si considerás que un menor proporcionó datos personales de manera indebida, podés contactarnos para evaluar su eliminación o tratamiento correspondiente.

16. Sitios y servicios externos

El sitio puede contener enlaces, integraciones o referencias a servicios o sitios de terceros. CubeVox no controla de manera general las prácticas de privacidad de dichos terceros y recomienda revisar sus políticas antes de proporcionarles información o interactuar con sus herramientas.

17. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios técnicos, operativos, comerciales, regulatorios o vinculados con proveedores, herramientas o funcionalidades del sitio. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento, indicando su fecha de última actualización.

Cuando corresponda, podremos complementar esta política con avisos específicos, textos adicionales o mecanismos particulares en ciertos flujos del sitio.

18. Contacto

Para consultas o notificaciones relacionadas con privacidad y tratamiento de datos, podés contactarnos a través de:

• Email legal/comercial: legal@cube-vox.com
• Email de soporte: contact@cube-vox.com
• Formulario de contacto: cube-vox.com/home/#contact-us